말하기 · 무료 레슨
캠페인 브리프: 대상과 원하는 행동 확인하기
“웨비나 안내 이메일을 보내세요”에는 채널과 주제가 있어요. 하지만 누구에게 보내고 어떤 행동을 요청할지는 아직 몰라요.
Scott Mendoza 교수핵심 정리
대상은 “Who is this for?”, 원하는 행동은 “What do we want them to do?”로 확인해요. 이메일이나 소셜 미디어는 전달 채널이지 대상이 아니에요.
누구에게, 무엇을 요청하고, 어떤 채널로 전달하는지 구분하세요.
대상은 기존 고객, 원하는 행동은 웨비나 신청일 수 있어요. Audience를 공연의 관객으로만 생각하지 마세요. 여기서는 메시지를 전달할 대상이에요. 신청, 참석, 구매는 서로 다르므로 브리프에 나온 행동을 정확히 사용하세요.
서로 다른 질문에 대한 답
This email is for existing customers.
We want them to register for the webinar.
첫 예문의 for는 대상을, 두 번째 예문의 want someone to do something은 원하는 행동을 나타내요.
작성하기 전에 질문하기
대상 확인하기
Who is this message for?
행동 확인하기
What do we want them to do after reading it?
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대상을 묻는 질문은 무엇인가요?
Who is this message for?Who는 사람을, which channel과 when은 전달 방법과 시점을 물어요.
브리프에서는 기존 고객에게 웨비나 신청을 요청해요. 그 행동을 유지한 문장은 무엇인가요?
We want them to register for the webinar.Register가 주어진 행동이에요. 구매와 추천은 다른 목표예요.
대상이 아니라 채널을 가리키는 표현은 무엇인가요?
An email newsletter이메일 뉴스레터는 메시지 전달 수단이에요. 나머지는 사람들의 집단을 나타내요.
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캠페인 브리프 확인하기
매니저가 웨비나 이메일을 요청했지만 대상과 원하는 행동은 말하지 않았어요. 한 단계씩 확인하세요.
- 매니저
Please draft an email about our new webinar.
예시 답변 보기
- 매니저
Please draft an email about our new webinar.
- 나
Who is the email for?
- 매니저
It is for small-business owners who have not used our service.
- 나
What would you like them to do after reading it?
- 매니저
Register for the free webinar.
Audience는 누구인지, intended action은 무엇을 하길 원하는지에 대한 답이에요. 이메일 같은 채널은 메시지 전달 방법이에요.
조금 더 알아보기
자주 묻는 질문
다음으로 넘어가기 전에 알아두면 좋은 내용입니다.
Register와 attend는 같은 행동인가요?
아니요. Register는 신청, attend는 행사 참석을 뜻해요. 신청했다고 실제 참석한 것은 아니에요.
Register today and attend the webinar on Thursday.
사업 목표와 독자에게 요청하는 행동은 같은 건가요?
아니요. “Increase webinar attendance”는 사업 목표이고, “Register for the webinar”는 독자가 할 수 있는 행동이에요. 기획서에 둘 다 적을 수 있지만 메시지에서는 독자가 다음에 무엇을 하면 되는지 분명히 알려 주세요.
일상에서 사용해 보세요
표현을 고르기 전에 대상과 요청할 행동부터 확인하세요.
직무별 영어 · 출시 예정
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English for Digital Marketers: Career Simulation은 출시 예정이에요. 캠페인 브리프, 콘텐츠 논의, 결과 보고를 연습할 계획이에요.
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