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TOEFL 이메일 어조: 받는 사람에 맞게 쓰기
사실은 같아도 상대와의 관계가 달라집니다. 친구에게 보내는 메시지와 예약 담당 부서에 보내는 이메일의 어조가 같을 필요는 없습니다.
Scott Mendoza 교수핵심 정리
친분이 없는 담당자에게는 목적을 밝히고 분명하게 요청하세요: “Could you confirm whether Room 12 is available on Friday afternoon?” 명령에 please 하나를 붙인다고 전체 어조가 적절해지는 것은 아닙니다.
목적을 분명하게 쓰고 상대와의 관계를 고려하세요.
필요한 것은 빈 강의실 정보이지 확정된 예약을 알리는 것이 아닙니다. Could you confirm whether는 즉시 처리하라는 명령 없이 목적을 전합니다. 친구라면 “Is Room 12 free on Friday afternoon?”처럼 짧게 물을 수도 있습니다. 둘 다 문법적으로 가능합니다. 한국어의 존댓말처럼 어미만 바꾸는 것이 아니라 요청 전체와 관계를 살펴보세요.
같은 정보 요청, 다른 관계
Hi Maya, is Room 12 free on Friday afternoon?
Could you confirm whether Room 12 is available on Friday afternoon?
Thank you for your help.
인사말만으로 강압적인 요청이 해결되지는 않습니다. “Dear Booking Team” 뒤에 불필요한 명령을 쓰면 여전히 요구하는 어조가 될 수 있습니다.
상대·목적·요청 확인
상대 확인
The campus booking office.
목적 확인
Check whether a room is available.
요청하기
Could you confirm whether Room 12 is available on Friday afternoon?
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상대와 목적에 맞추기
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예약 담당자와 친분이 없습니다. 예약이 확정됐다고 가정하지 말고 방이 비었는지 물으세요.
Could you confirm whether Room 12 is available on Friday afternoon?첫 문장은 배려 있게 정보를 요청합니다. 두 번째는 예약을 가정하고 세 번째는 근거 없이 즉시 행동을 요구합니다.
마야에게 보내는 짧은 메시지에 대한 정확한 설명은 무엇인가요?
A shorter question can fit a familiar relationship.친한 관계에서는 짧은 질문도 적절할 수 있습니다. 길이나 특정 인사말 하나가 공손함을 결정하지 않습니다.
재발급 학생증을 어디서 받는지 알고 싶습니다. 그 목적을 나타낸 요청은 무엇인가요?
Could you tell me where I can collect my replacement student ID?마지막은 수령 장소를 묻습니다. 나머지는 책임이나 과거 배송 사실을 만들어 냅니다.
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요청은 유지하고 어조 고치기
친분이 없는 교내 부서에 씁니다. 필요한 것은 재발급 학생증 수령 장소이며 즉시 배송이 아닙니다.
Send my replacement ID to me now.
예시 답변 보기
Could you tell me where I can collect my replacement student ID?
어조를 개선하면서 원래 목적도 되찾은 수정입니다.
조금 더 알아보기
자주 묻는 질문
다음으로 넘어가기 전에 알아두면 좋은 내용입니다.
Please만 넣으면 모든 요청이 적절해지나요?
아닙니다. 내용, 긴급성, 관계도 중요합니다. 배려 있는 요청은 필요한 것을 정확히 물어야 합니다.
Could you confirm whether the room is available?
모든 이메일에 필수인 인사말이 하나 있나요?
아닙니다. 상대와 상황에 맞게 쓰고 과제의 구체적인 안내를 따르세요. 외운 첫 문장이 전체 과제를 해결해 주지는 않습니다.
Dear Booking Team, / Hi Maya,
일상에서 사용해 보세요
적절한 어조는 요청과 상대와의 관계를 모두 분명하게 합니다.
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English Grammar and English Speaking Master Course는 일반 문장 만들기와 의사소통 기초를 다룹니다. TOEFL 전문 과정 출시 전 요청 표현의 기초를 쌓을 수 있지만 TOEFL Writing 종합 과정은 아닙니다.
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