말하기 · 무료 레슨
UX 피드백: 한 가지 디자인 결정에 관해 묻기
“Any thoughts?”라고만 하면 모든 부분에 관한 의견이 나올 수 있어요. 구체적인 요청은 지금 검토할 결정에 집중하게 해 줍니다.
Scott Mendoza 교수핵심 정리
“Could you review these two button labels? The goal is to make the next step clear. Does either label do that?”라고 해 보세요. 결정할 대상과 목표를 밝히고 어느 쪽도 적절하지 않다는 답이나 다른 제안도 받을 수 있게 해요.
대상, 사용자 목표, 질문을 함께 제시하세요.
동료 검토에서는 초안을 목표에 비춰 볼 수 있어요. “Which do you like?”는 취향을, “Does either label explain the next step?”는 전달 목표를 묻습니다. 한쪽을 추천하면 어떤 점이 더 명확한지 물어보세요. 그 답은 피드백이지 사용자 성공이나 최종 승인의 증거는 아닙니다.
예문 비교
Could you review these two button labels?
The goal is to make the next step clear.
What makes that option clearer?
한국어의 “괜찮나요?”보다 검토할 대상과 목표를 함께 밝히면 답하기 쉬워요. feedback은 보통 셀 수 없어 some feedback이라고 합니다.
뜻을 단계별로 구성하기
검토 범위 정하기
Could you focus on these two button labels?
목표를 기준으로 묻기
Does either label make the next step clear?
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요청 구체화하기
전체 정답과 해설 보기
화면 전체가 아니라 문구 두 개에 관한 피드백이 필요해요.
Could you focus on these two button labels?검토 범위를 넓히지 않고 대상을 밝혀요.
다음 단계를 설명하는 것이 목표예요. 맞는 질문은?
Does either label make the next step clear?목표에 관해 물으며 부정적인 답도 허용해요.
동료가 두 번째 문구를 선호해요. 이유를 물어보세요.
What makes that option clearer?사용자 근거나 승인을 꾸며내지 않고 이유를 물어요.
직접 연습하기
구체적인 검토 대화 시작하기
버튼 문구 두 개가 다음 단계를 설명하는지 묻고 선호 이유를 확인하세요.
- Colleague
What would you like me to review?
예시 답변 보기
- Colleague
What would you like me to review?
- 나
Could you review these two labels? Does either make the next step clear?
- Colleague
I think the second label is clearer.
- 나
What makes that option clearer?
디자인이 검증되거나 승인됐다고 하지 않으면서 피드백을 받았어요.
조금 더 알아보기
자주 묻는 질문
다음으로 넘어가기 전에 알아두면 좋은 내용입니다.
둘 다 적절하지 않다면요?
그 가능성을 열어 두세요. 부족한 두 선택지 중 하나를 강요하지 말고 어떤 정보가 빠졌는지 물어보세요.
범위 밖의 피드백은 무시하나요?
아니요. 다른 논의를 위해 기록할 수 있어요. 범위는 대화를 정리하는 도구이지 다른 문제를 무효로 만들지는 않습니다.
일상에서 사용해 보세요
하나의 결정과 목표를 묻고 피드백을 승인으로 바꾸지 마세요.
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